Zappix, une société israélienne qui a entendu les cris des entreprises et des clients pressés qui ne supportent plus les menus audio qui nous font patienter pendant de longues minutes en ligne produit une application qui permet de supprimer ces embêtants menus audio en faveur d’une version visuelle.

Le service clientèle au téléphone est une dépense énorme pour les entreprises de biens de consommation, et l’un des plus frustrant pour les consommateurs. Le mal de tête, il me semble, existe sur les deux côtés de la ligne. 

 Zappix a été fondé pour rendre le processus plus agréable pour les deux côtés. Son produit élimine le menu audio traditionnel et le remplace par un menu simple, visuel et détaillé. .

Le brevet pour la technologie Zappix est en cours. La société a été lancé il ya un an, en version bêta, ce qui est la norme pour les start-ups.

En Israël, une centaine d’entreprises sont intéressés par Zappix – les compagnies d’assurance, sociétés de location de voitures, sociétés de communication ,etc … La liste est en constante expansion.

Mais Zappix voit grand.  Il a fait un lancement  de son application aux États-Unis sur la plateforme Android.

Ses huit employés travaillent dans deux bureaux, l’un dans la ville israélienne de Rehovot et l’autre à Boston. Zappix a reçu 1 million de dollars en investissements de fonds de capital-risque Cedar et des investisseurs privés.

Une des caractéristiques de l’application est d’être gratuite.

LINK : http://www.haaretz.com/business/start-up-of-the-week/start-up-of-the-week-succor-for-haters-of-audio-menus.premium-1.463615