Cuando entramos a una tienda lo primero que escuchamos es ¿en qué puedo ayudarle?, muchas personas encuentran esto útil y otras lo ven como algo molesto.
Para los que recibimos ayuda, la experiencia puede ser toda una aventura, ya sea que estamos buscando un vestido de baño para las vacaciones de verano o un vestido para la boda de alguno de nuestros familiares. Un estudio, demuestra que el 90 por ciento de los consumidores tienden a comprar cuando reciben ayuda.
Por lo anterior, la empresa israelí Mmuze ayuda a los retailers en sus tiendas en línea como si fuera un vendedor por medio de inteligencia artificial el cual puede mantener una conversación con el cliente. Los fundadores, crearon un ¨cerebro que puede mantener un dialogo sin ninguna persona dándole poder del otro lado, esto ayuda a los empresarios a crear una relación cercana con los consumidores guiándolos para que encuentren lo que necesiten.
Empresas de todo el mundo ya usan esta tecnología. Estas empresas van desde estilistas, productos de belleza, comida y ropa.
