Las operaciones y experiencias aeroportuarias están experimentando cambios significativos. Para mantenerse al día con la demanda renovada, los aeropuertos están considerando los mejores próximos pasos a seguir al planificar sus actividades futuras.

Todos sabemos que el Covid-19 dominó los últimos años, lo que provocó que las industrias de la aviación y los viajes fueran las más afectadas, pero también fue un momento de introspección, mejoras y progreso por parte de la aviación y, sin duda, de la industria aeroportuaria.

A partir de tratos recientes y experiencia profesional, los aeropuertos están ahora más abiertos que nunca. Esto significa reformas. Reformas para introducir servicios y capacidades aún más avanzados. Reformas para atender las demandas esperadas del regreso a las operaciones previas a la pandemia. Reformas para cerrar la actual brecha de capacitación del nuevo personal local. Reformas para brindar un servicio al cliente más eficiente y fluido para satisfacer las experiencias de los pasajeros.

Antes de profundizar en las soluciones que podrían implementarse en su aeropuerto muy pronto, para su comodidad, primero debemos identificar las áreas de responsabilidad de un aeropuerto. En definitiva, es desde donde aparcamos hasta que subimos al avión. Incluye también: navegación por el proceso de check-in, entrega de equipaje e inspecciones de seguridad. También incluye opciones de alimentos y bebidas, compras minoristas para regalos de última hora y compras libres de impuestos. Para algunos, incluye salones en clase ejecutiva, y para otros, es encontrar un lugar tranquilo para descansar mientras esperan en la puerta.

Una vez que esté en el avión, los operadores pueden suspirar aliviados, siempre que no vaya a rodar por la pista durante demasiado tiempo, los aviones lleguen a tiempo, las pistas estén operativas, etc.

Entonces, ¿qué ofrece la nación emergente en expansión en términos de experiencia del cliente para aumentar la circulación, asegurarse de que sus espacios comerciales alquilados sean rentables y que desee regresar a ese aeropuerto como su destino de viaje preferido una y otra vez?

1. Imagine poner un pie en un aeropuerto después de dos años y medio sin viajar. Le asaltarán muchas dudas y piesa, ¿Y si fuera atendido por un robot?

Cecilia.ai

Bartender interactiva y robótica

Cecilia.ai es un barman interactivo que se puede personalizar para cualquier evento o negocio. Impulsada por inteligencia artificial conversacional y capacidades de reconocimiento de voz, Cecilia prepara deliciosos cócteles elaborados por expertos, conversa con los clientes, cuenta chistes, promociona las marcas de los usuarios y brinda una experiencia inolvidable a los visitantes nuevos y recurrentes. Cecilia otorga a las empresas datos valiosos de los clientes, una atracción única para los visitantes y una nueva forma de publicitarse y destacarse. Cecilia.ai es desarrollado por Minga Box.

 

2. Cuando busca entretenimiento ligero gratuito, ¿qué pasaría si sus hijos pudieran jugar con un juego interactivo proyectado desde el techo?

Beam by EyeClick

Plataforma de entretenimiento interactivo para niños

EyeClick es un desarrollador de tecnología interactiva y el creador de Beam (anteriormente EyePlay), una solución de juego galardonada para niños de 2 años en adelante que puede convertir cualquier espacio físico en una experiencia de juego inmersiva, activa y altamente adictiva. Beam utiliza tecnología de proyección que se monta en el techo del usuario para crear un espacio de juego inmersivo que funcionará en cualquier superficie plana. Cuando se activa, Beam cobra vida con una variedad de juegos y experiencias que reaccionan a los movimientos de hasta 15 niños. Beam fomenta el juego activo y saludable en un entorno seguro y libre de gérmenes que no requiere limpieza ni personal. Beam tiene miles de instalaciones en todo el mundo con millones de niños jugando y clientes que incluyen McDonald’s, Burger King, KFC, Wimpy, IKEA y Virgin.

 

3. Mirar su teléfono para obtener orientación directamente en sus oídos, ¡No sería genial!

Step-Hear

Soluciones de Accesibilidad para Personas con Discapacidad

Step-Hear desarrolla y comercializa tecnologías de asistencia diseñadas para proporcionar la misma accesibilidad para todos. Se especializa en crear soluciones de navegación accesibles en interiores y exteriores para personas ciegas y con discapacidad visual y en brindar asistencia de IoT para ayudar a las personas con otras discapacidades, incluidas las discapacidades de movilidad, a superar ciertos desafíos en espacios públicos y usar el transporte público. Las tecnologías de la compañía incluyen una aplicación gratuita (o un activador de muñeca para usuarios que no usan teléfonos inteligentes) para activar automáticamente sus exclusivas unidades base Audio-Sign, que utilizan un altavoz inteligente capaz de enviar múltiples mensajes mediante comunicación Bluetooth. Su avanzado sistema de navegación para ciegos y deficientes visuales se basa en su sistema Audio-Sign para un fondeo preciso, así como en las soluciones innovadoras y versátiles de la compañía, que se pueden adaptar a una variedad de usos diferentes. La empresa también ha desarrollado un sistema de accesibilidad inteligente para el transporte público, incluidos autobuses, trenes y tranvías. El sistema incluye funciones como la capacidad de enviar al conductor del autobús un mensaje de que una persona con discapacidad está esperando en la próxima parada y anuncios de audio que indican la puerta del tren más cercana al usuario.

 

4. La experiencia de un vuelo en la realidad mixta.

Mixed.Place

Infraestructura de realidad aumentada y mixta

Mixed.Place está desarrollando una plataforma que permitirá a los usuarios posicionar contenido digital de realidad mixta sobre el mundo físico. La aplicación de la empresa permite a los usuarios crear contenido digital que puede superponerse a la realidad física en áreas abiertas y dentro de edificios. La aplicación permitirá a los usuarios diseñar, construir y compartir superposiciones digitales para una integración precisa en el mundo físico en espacios interiores y exteriores.

Para más información, no duden en contactarnos: madrid@israeltrade.gov.il