Telekomünikasyon Sektörünü İnceliyoruz

Küresel Telekomünikasyon sektörü, akıllı uç teknolojisinin gelişmesiyle büyük iletişim ve Teknoloji şirketlerini dönüştürüyor. Akıllı uç teknolojisi; gelişmiş bağlanabilirliğin, kompakt işleme gücünün ve veri üretip kullanan cihazların yakınında bulunan yapay zekânın bir birleşimidir. Tahminlere göre 2021 yılında 5G haberleşme ağları için akıllı uç teknolojisini uygulamaya alan Telekomların yanı sıra hiper ölçekli bulut sunucuları tarafından bir büyüme gerçekleştirilecek. Akıllı uç; veri merkezleri, bulut ve haberleşme ağları yöneten tüm işletmelere fayda sağlayacak.  Telekomlar, akıllı uç için ana ortaklar olup büyük Telekomlar kendi uç programlamalarını ve Nesnelerin İnterneti (IOT) çözümlerini satıyor.  Uç ekosistem sunucular olarak telekom şirketleri; tüketicilerine gelişmiş 5G çözümleri, kablo, fiber ve kablolu veya kablosuz ağlar için uçtan uca bağlanabilirlik imkânı sunabiliyor.

İsrail Telekomünikasyon piyasaları, son yıllarda büyümeye tanıklık etti ve 2025’e kadarki süreç boyunca da aynı doğrultuda büyümesi bekleniyor. Bu sektördeki büyüme, ülke genelinde 5G, 4G ve 3G teknolojileri destekleyen cep telefonlarının giderek daha fazla kullanılmasından kaynaklanıyor. Bu sektörün, (kablosuz geniş bant bağlantısına sahip olan) Nesnelerin İnternetinin giderek daha fazla benimsenmesiyle tahmin sürecinde daha da büyümesi bekleniyor.

Telekomünikasyon sektöründeki yeni trendler, katma değerli hizmetlerden elde edilen ana büyümedir. Yeni teknolojinin dijital dönüşümleri, telekomünikasyon sektörünün hizmet sunumlarını ve çözümlerini büyütmeye yönelik fırsatlar sunuyor. Bu sayede müşteri ve tüketicilere sunulan katma değerli hizmetlerin artırılması amaçlanıyor. İnovasyon Teknolojisi doğru kullanıldığında telekom şirketlerinin kendilerini piyasadan ayırıp verimliliklerini artırmasına yardımcı olabilir. Bu durum, telekomünikasyon sektörünü, bağlanabilirlik kutusu ve katma değerli hizmetlerdeki artan inovatif teknolojiyle ilgili farklı bir bakış açısı edinmeye davet edecektir.

Aşağıda, telekom şirketlerinin geleceğini etkileyecek bazı teknoloji ve trendler bulunuyor:

5G

5. nesil cep telefonu kablosuz bağlanabilirliğine 5G deniyor. GSMA’ya göre bu teknoloji, küresel bağlantıların %20’sini oluşturuyor. 5G teknolojisi, daha hızlı bağlanabilirlik sağladığından işletmelerin faaliyet gösterme şeklini değiştirmeye başlayacak. Bu, Nesnelerin İnternetini uç hesaplamayı etkileyerek iş süreci, operasyonlar, sayısallaştırma ve otomasyon yönetimini mümkün kılacak. 5G bağlanabilirliği, telekom şirketlerinin teletıp (ihtiyaç anında nitelikli doktorlarla bağlantı kurmak, online tanı ve tedavi planı oluşturulması) gibi sektörler için özel olarak inşa edilen 5G ile ilişkili uygulamalara sahip şirketleri hedeflemesini sağlayacaktır. COVID-19’un neden olduğu zor zamanlarda bu tür çözümler, kritik değilse de değerlidir.

Yapay Zekâ (AI)

Telekomünikasyon sektörü, AI teknolojisini kullanarak yüksek hacimli büyük veriyi işleyebilecek ve analiz edebilecektir. Bu sayede müşteri deneyimini ve kârlılığı artırmak için kullanılabilecek eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde edilmesi amaçlanıyor. Bu, iletişim ağı optimizasyonu ve otomasyonu için yapay zekâ kullanılarak yapılıyor. Söz konusu optimizasyon ve otomasyon ise telekom şirketlerinin, iletişim ağıdaki sorunları ya da aksaklıkları tespit veya tahmin etmesini ve sorunları, müşteriler olumsuz yönde etkilenmeden belirleyip gidermesini sağlayacaktır. Sanal asistanların kullanılması, operatörlerin de self-servis platformları ve çözümleri uygulamasına imkan tanıyor. Bu sayede ise müşteriler daha fazla işlemi kendi başına gerçekleştirebiliyor.

Finans Teknolojisi (FinTech)

Finans teknolojisi inovasyonları (mobil cüzdanlar, mobil para şeklinde) ve dijital ödemeler, dünya genelinde inovatif ve temel bir hizmet haline geldi. Telekomünikasyon sektörü, milyarlarca bankasız müşteriyle bağlantı kurma imkânına sahip. Finans teknolojileri piyasası ise bir hayli büyüme potansiyeline sahip ve ödeme yapmanın basit ve elverişli yollarını finansal olarak benimsemeyi amaçlıyor. COVID-19 pandemisi, ödemelerin cep telefonlarından veya online olarak yapılmasını sağlayan finans teknolojisi çözümlerinin gerekliliğini göstermiştir.
Finans Teknolojisiyle ilişkili trendler, büyümeye ve telekom sektörünün geleceğini etkilemeye devam edecek. Ayrıca telekomünikasyon sektörüne, hizmet sunumlarını artırma fırsatını da sunmayı sürdürecek.

Nesnelerin İnterneti (IOT)

Nesnelerin İnterneti, farklı sektör düşeylerini küresel olarak yönetimi ve etkisi altına almaya devam ediyor (özellikle de akıllı üretime, endüstriyel otomasyona, akıllı şehirlere ve araç telematiklerine doğru kayma olduğunu gördüğümüzden beri). 5G Nesnelerin İnternetinden elde edilen, operatörün faturaladığı tahmini toplam gelir 2024’e kadar 8 milyara ulaşacak. Nesnelerin İnternetine olan bu yönelim, telekomünikasyon sektörünün ürün sunumlarında yenilik yapması ve 5G kapasitelerini kullanması için bir fırsat sunuyor. Söz konusu kapasiteler arasında iletişim ağı dilimleme ve çok uçlu hesaplama çözümleri bulunuyor. Bunların amacı, müşteri tabanına müşterilerin değişen ihtiyaçlarına uygun çözümlerle değer katmak.

Aşağıda yer alan şirketler, telekom şirketleri için katma değerli hizmet çeşitlerini ortaya koyuyor:  

OKO  – Büyümekte olan piyasalardaki çiftçilere etkili, uygun fiyatlı sigorta sunuyor ve anında sorun çözümü sağlıyor. Mobil teknolojinin artan etkisini güçlendiren OKO, dünyayı besleyenler için gelir dağılımı yetersizliğini ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

Trackimo – Trackimo, en uygun maliyetli, kompakt GPS cihazlarıyla çeşitli kişisel güvenlik ve nesne izleme çözümlerinin yanı sıra küresel GSM/IoT hizmeti sunuyor. Trackimo ile internet üzerinden ya da uygulamalar aracılığıyla kişilerin, araçların, evcil hayvanların ya da değerli eşyaların yerini saniyeler içinde tespit edebilir ve bunları izleyebilirsiniz. Aynı zamanda birden fazla kanaldan uyarılar alabilirsiniz. Trackimo’nun bulut tabanlı API’si, birden fazla güvenlik ve izleme sistemine entegre olabiliyor.

AirDoctor – Seyahatseverlerin yurt dışındayken konuştuğu dile, konumuna, tıp ihtisasına ve aldığı yorumlara göre uygun bir doktor bulmasını sağlayan bir platform. Halihazırda ise seyahatin tamamen farklı görünebileceği bir dünya için hazırlanıyor. Air Doctor, Aralık 2019’da seyahatseverlerin kendi dillerini konuşan doktorlarla sanal olarak görüşme yapmasını sağlayan bir teletıp hizmeti tanıttı. Şirket, koronavirüs pandemisinin tüm dünyaya yayılmayı sürdürmesiyle son iki ayda sanal ağının kullanımında %150 artış gördü.

Pay key  – PayKey; bankaların, e-cüzdanların, telekom şirketlerinin ve diğer işletmelerin müşterileri için finansal hizmetlere anında erişim imkanı sunuyor. Bu hizmetler arasında P2P ödemeler, bakiye kontrolü ve bakiye yükleme (tüm mesajlaşma uygulamaları dâhil cep telefonundaki tüm uygulamalardan) bulunuyor. Pay Key patentli Social Payments Solution™, markalı ödeme düğmesini içeren son teknoloji bir akıllı telefon klavyesine bağlıdır. Bu düğmeyle hizmetlerinizi içeren bir menü açılır. Müşterileriniz, telefonlarını ne için kullanırsa kullansın bu özellik her zaman müşterinin elinin altındadır.

Telekomünikasyon sektörünün geleceği, ortaklıkları ve diğer hizmet sağlayıcılarını da beraberinde getiriyor. Bu ise telekom şirketlerinin, ortaklıklar ve servis sağlayıcılarını birbirinden ayırt etmesine ve hizmet sunumlarını geliştirmesine yardımcı oluyor. Ayrıca ve müşterilere, aradıkları katma değerli hizmetleri sunmak amacıyla yeni iş modelleri oluşturmasını sağlıyor.

Kaynakça: Deloitte, Privacyshield, Budde, Jewish Virtual Libraray, AdaptIT