TÌM HIỂU CÁC CÔNG TY ISRAEL TIÊU BIỂU VỚI CÔNG NGHỆ GIÚP TỐI ƯU HÓA TRẢI NGHIỆM TRỰC TUYẾN CHO KHÁCH HÀNG

Hiểu khách hàng của bạn là ai, họ muốn gì và làm thế nào để có thể phục vụ họ tốt nhất luôn quan trọng với các công ty trong mọi lĩnh vực. Hàng tỷ người trên toàn thế giới hiện đang phụ thuộc vào kết nối Internet để làm việc, giao lưu xã hội và mua sắm trong giai đoạn bùng phát virus corona, hành trình trải nghiệm của khách hàng diễn ra trực tuyến đang ngày càng tăng – thúc đẩy một xu hướng lâu dài trong đó Thương mại điện tử chiếm tỷ lệ ngày càng tăng trên doanh số bán lẻ toàn cầu.

Khi các doanh nghiệp nhìn thấy sự tăng đột biến trong lưu lượng truy cập trực tuyến, họ đang trở nên ngày càng phụ thuộc vào phân tích khách hàng trực tuyến để thu nhặt những hiểu biết quan trọng và từ đó mang lại những hành trình trải nghiệm trực tuyến tối ưu. Điều đó đòi hỏi các giải pháp khai thác Dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và phần mềm tiên tiến – tất cả đều là những lĩnh vực nổi trội tại đất nước của sự đổi mới sáng tạo như Israel.

online customer experience

Đương nhiên, hệ sinh thái công nghệ của Quốc gia Khởi nghiệp đã góp phần tạo ra một số công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân tích khách hàng:

  • Được thành lập tại Israel vào năm 2011, AppsFlyer hiện là đơn vị mạnh trên toàn cầu về phân bổ quảng cáo trên điện thoại (mobile attribution), với hơn 900 nhân viên tại 18 văn phòng trên toàn thế giới. Công ty – đã đạt được trạng thái kỳ lân với hoàn thành vòng kêu gọi đầu tư Series D trị giá 210 triệu đô la vào đầu năm nay – việc bán phần mềm cho phép các thương hiệu theo dõi hành trình của người dùng xuyên suốt các nền tảng, các kênh và các thiết bị. Trong số 12,000 khách hàng của công ty này là các thương hiệu hàng đầu thế giới như Walmart, Nike, HBO, Tencent và NBC Universal. Công ty cũng đã tạo dựng được hơn 6,000 quan hệ đối tác công nghệ, bao gồm Facebook, Google, Apple, Salesforce và Adobe.
  • Glassbox là một công ty khác được thành lập tại Israel, hiện có những dấu ấn toàn cầu. Được thành lập bởi Clarisite vào năm 2010, Glassbox cho phép các công ty xem lại và phân tích mọi hành trình trực tuyến của khách hàng, trang bị cho các thương hiệu những hiểu biết mà họ cần để tối ưu hóa trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng. Vào tháng 4 năm 2020, Glassbox đã hoàn thành vòng gọi vốn Series C trị giá 40 triệu đô la, nâng tổng số tiền được đầu tư lên 70 triệu đô la. Công ty có văn phòng tại Israel, London và New York.
  • Đảm bảo một hành trình khách hàng không gặp sự cố hay trở ngại là sứ mệnh sáng lập của Namogoo, hợp tác với các thương hiệu hàng đầu như JCPenney, Asics, Office Depot và Dollar Shave Club để cung cấp toàn quyền kiểm soát trải nghiệm trực tuyến và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Công nghệ của công ty chặn các quảng cáo dựa trên phần mềm độc hại nhằm chuyển hướng khách hàng đến các trang web của đối thủ cạnh tranh, một hiện tượng ảnh hưởng đến khoảng 15-25% các phiên truy cập web của người dùng.

Khi nhiều khía cạnh của cuộc sống hàng ngày chuyển đổi sang trực tuyến, công nghệ Israel đang giúp mang đến cho khách hàng những trải nghiệm kỹ thuật số trơn tru mà họ mong muốn, đồng thời mở ra cơ hội doanh thu mới cho các doanh nghiệp – đôi bên cùng có lợi.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập http://www.itrade.gov.il/ hoặc liên hệ với Phòng Kinh tế và Thương mại Israel tại địa phương của bạn.

2020-05-05T10:54:53+00:00May 5th, 2020|Uncategorized|0 Comments