TIẾN TỚI NĂM 2021: XU HƯỚNG MỚI TRONG NGÀNH BÁN LẺ, KHOA HỌC THỂ THAO VÀ TRUYỀN THÔNG

Chia sẻ bởi: George Labunsky, Trưởng bộ phận Bán lẻ, Truyền thông và Thể thao, Phòng Kinh tế & Thương mại Israel tại Bờ Tây, Hoa Kỳ


Phương thức công nghệ của Israel đang định hình trải nghiệm hàng ngày của chúng ta trong hai lĩnh vực tiêu dùng và giải trí

tech

Trong năm nay, dịch bệnh COVID-19 đã làm gián đoạn cuộc sống hàng ngày của chúng ta cùng với các ngành công nghiệp cho các nhu cầu thiết yếu và không thiết yếu. Khi chúng ta đang tiến tới Quý 3/2020 và nhìn về phía trước – đây là cơ hội để đánh giá những xu hướng mới trong năm mới 2021 cả về xu hướng tức thời và các giải pháp sẽ tồn lại lâu dài nhằm thay đổi thói quen sinh hoạt, mua sắm của chúng ta.

Không có gì đáng ngạc nhiên khi bán lẻ ngày càng tách rời khỏi các cửa hàng truyền thống. Các thông số cho năm 2020 đã đánh dấu sự tăng trưởng doanh số bán hàng trực tuyến rất cao và đây là xu hướng không thể tách rời khỏi các chiến lược cho tương lai. Ước tính doanh số bán hàng trực tuyến sẽ đạt 4,5 nghìn tỷ USD vào năm 2021, với 73% trong số đó được thực hiện qua các thiết bị di động. Việc triển khai trí tuệ nhân tạo đã thay đổi cách người tiêu dùng tương tác và mua hàng từ các thương hiệu yêu thích của họ. Từ sự gia tăng trong tần suất ứng dụng của thương mại thoại (voice commerce) và thương mại hình ảnh cho đến việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết trong lịch sử ngành bán lẻ.

Người tiêu dùng cũng đang ở trạng thái buộc phải điều chỉnh trong việc giao dịch và chọn lựa trong hoàn cảnh họ không thể tiếp cận trực tiếp đến các địa điểm yêu thích trước đây: địa điểm thể thao, rạp chiếu phim hoặc thậm chí là phòng tập thể dục. Hơn bao giờ hết, đại dịch đã kích thích mọi tầng lớp nhằm tìm ra những phương pháp mới để trở lại với các hoạt động thường ngày trước khi dịch bệnh diễn ra.

Với những diễn biến lớn gần đây và phần lớn trong số chúng là khó có thể tiên liệu được, sự cách tân và đổi mới gần như là việc tiên quyết cần làm trong “trạng thái bình thường mới”. Việc triển khai các công nghệ hấp dẫn mới cho các hoạt động hàng ngày như tập thể dục, phim ảnh, thể thao sẽ mang mục tiêu đem đến trải nghiệm gần với thực tế nhất có thể.

Có thể nói một cách hình tượng rằng, trước đây đôi mắt của chúng ta chưa bao giờ dành nhiều thời gian cho các thiết bị và màn hình nhiều như hiện tại. Với việc đại dịch vẫn đang bùng phát và hầu hết chúng ta ở nhà, luân phiên sử dụng iPhone, laptop với TV và quay lại iPhone, các nhà quảng cáo và phát triển công nghệ nghe nhìn đang có một đối tượng khách tiềm năng vô cùng lớn đang chờ được khai thác. Các công ty Israel như Innovid đã tự định vị mình là một giải pháp toàn diện cho quảng cáo cá nhân hóa đa kênh, từ việc phân phát quảng cáo đến chia sẻ phân tích. Công ty cung cấp một giải pháp toàn diện, xuyên suốt các thiết bị, theo hướng dữ liệu để đáp ứng nhu cầu phân mảnh đối tượng và cá nhân hóa hành trình của khách hàng. Công nghệ được cấp bằng sáng chế của Innovid và khả năng đo lường tiên tiến cho phép các nhà tiếp thị phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh truyền hình kỹ thuật số luôn thay đổi và thu hút người xem trên quy mô lớn thông qua cách kể chuyện tương tác, sống động. Những nỗ lực tiếp thị video đa kênh của Innovid đã được tin tưởng và ứng dụng bởi các thương hiệu lớn nhất tại hơn 28 quốc gia trong nhiều lĩnh vực, bao gồm Bank of America, Best Buy, Citi, Comcast, Kraft, L’Oréal, Microsoft, P&G, Walmart, Samsung, Sprint và Toyota.

Tuy nhiên, ở một khía cạnh khác, quảng cáo sẽ trở nên vô ích nếu bản thân sản phẩm đó không có chất lượng tương xứng. May mắn thay, Arti.tv có thể mang đến giải pháp cho vấn đề này. Giải pháp của công ty đang nhằm tạo ra một phương thức truyền thông mới với mô thức các câu chuyện thực tế với thời gian thực. Arti cung cấp cho các nhà sản xuất nội dung với mọi trình độ kiến thức kỹ thuật, nhằm triển khai AR dựa trên chất lượng phát sóng. Các giải pháp của Arti được ứng dụng rộng rãi trong sản xuất chương trình thể thao với giải pháp hiển thị đồ họa thông tin và hình ảnh các vận động viên, chương trình phim ảnh cũng như cho các Youtuber thể hình khi giúp kết nối rộng rãi với những người theo dõi kênh Youtube bằng các nội dung tương tác được cá nhân hóa. Arti.tv cung cấp khả năng tạo các câu chuyện thực tế cao cấp với đầy đủ thông tin chi tiết, dữ liệu và thông tin.

Một sản phẩm khác cũng trong nhóm sản phẩm dành cho fitness. Vi Labs phát triển các sản phẩm để giúp mọi người có được sức khỏe thông qua huấn luyện cá nhân, định hướng mục tiêu và trò chơi xã hội. Sau khi nghỉ ngơi thư giãn, chúng ta có thể bật Vi Trainer từ Vi Labs để hỗ trợ công tác tập luyện theo lịch trình năng động trước đây. Tất cả quy trình đều có sự trợ giúp của một huấn luyện viên ảo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Vi đã tạo ra trò chơi ngoài trời có tên gọi Torch, đây là một trải nghiệm chạy bao gồm các cuộc đua ảo 1-1 với bạn bè và các người sử dụng trên toàn thế giới. Với Vi Trainer, giọng nói của huấn luyện viên được hỗ trợ bởi AI sẽ hướng dẫn mọi người thông qua các bài tập luyện nhập vai và thú vị, phù hợp với mục tiêu và khả năng riêng của từng người.

Cũng về nhóm sản phẩn hỗ trợ, Donde là một giải pháp tiên tiến khác. Donde là một công ty có trụ sở tại Israel tập trung vào các cách cải thiện trải nghiệm người dùng trong bán lẻ trực tuyến (User Experience – UX). Donde cung cấp một nền tảng nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng bằng cách sử dụng trí thông minh nhân tạo để giúp hệ thống có khả năng suy nghĩ như người mua hàng và hiển thị kết quả mà họ có trong đầu. Thay vì tìm kiếm dựa trên văn bản truyền thống, Donde sử dụng các dấu hiệu trực quan cùng với các thuật toán độc quyền nhằm mục đích bắt chước cách khách hàng tương tác với sản phẩm, cung cấp các đề xuất phù hợp nhất. Forever 21, một trong những thương hiệu quần áo nữ lớn nhất, đã thông qua Donde Search và có những kết quả khả quan. Với việc mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển, áp lực tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất đang là điểm mấu chốt trong cạnh tranh của các sàn thương mại điện tử. Điều này dẫn đến việc Donde Search tiếp tục dẫn đầu với tầm nhìn của họ về mua sắm trực quan.

Liệu có bao giờ bạn quá mệt mỏi chỉ để lựa chọn việc đặt quần áo, bữa ăn hoặc đồ gia dụng? Với VoiceFront, nền tảng SaaS dành cho nền tảng Thương mại điện tử cung cấp giải pháp cho phép bán hàng bằng giọng nói một cách nhanh chóng. Bạn chỉ cần sử dụng giọng nói để tận dụng sức mạnh của hệ thống trợ lý ảo như Alexa và Google Assistant trên các gian hàng trực tuyến. VoiceFront đang trên lộ trình chen chân vào 95% thị phần mua sắm hỗ trợ giọng nói của Amazon. Đến năm 2022, giải pháp thương mại bằng giọng nói dự kiến sẽ tăng 55%. Sản phẩm được định vị là người đi đầu trong việc cho phép mua sắm bằng giọng nói, VoiceFront đang định hình bản thân là một chân trời mới trong các ứng dụng thương mại điện tử.

Chỉ còn ba (03) tháng ngắn ngủ nữa trước thềm năm mới 2021, những thói quen, lối sống và công nghệ mới được áp dụng sẽ cùng chúng ta đồng hành vào năm 2021 và tiếp theo những năm sau đó – đây là “trạng thái bình thường mới” trong thế giới chúng ta đang sống và trải nghiệm. Cùng với công nghệ tiên tiến từ Israel, quá trình chuyển đổi này sẽ được thực hiện liền mạch hơn. Từ những ngành mà chúng ta đã đề cập ở trên, cho tới tất cả các ngành khác nhằm giúp loài người luôn tiếp tục tiến lên trong một thế giới luôn thay đổi.

2020-10-14T10:11:00+00:00October 14th, 2020|Công nghệ thông tin|0 Comments